Termos de uso.
Este documento regula a contratação e o uso da plataforma SSCoworkings, fornecida pela SeuSaúde Tecnologia. Leia com calma. Ao utilizar a plataforma, o cliente declara estar de acordo com os termos abaixo.
Última atualização: 28 de maio de 2026.
Aceite dos termos.
O acesso ao painel administrativo e o uso de qualquer funcionalidade da plataforma implicam aceite integral destes termos e da nossa Política de Privacidade. Caso o cliente não concorde com algum item, deve cessar o uso imediatamente.
Escopo do serviço.
O SSCoworkings é uma plataforma SaaS para administradores de coworkings de saúde, oferecendo:
- Agenda de salas e reservas pontuais ou recorrentes.
- Gestão de contratantes (profissionais que alugam o espaço).
- Contratos com cláusula de responsabilidade e assinatura eletrônica.
- Cobrança recorrente integrada e emissão de NFS-e.
- Portal próprio para cada contratante.
- Site público do coworking, com opção de domínio próprio.
- Relatórios financeiros e operacionais.
Contrato e prazo.
O contrato é firmado mensalmente, com renovação automática. Não há prazo mínimo de fidelidade. O cliente pode cancelar a qualquer momento, com efeito ao final do ciclo vigente.
Pagamento e reajuste.
A mensalidade é cobrada via Asaas (boleto, Pix ou cartão) no dia 5 de cada mês, com vencimento em D+5. Após D+5 sem pagamento, o tenant é marcado como inadimplente; a partir de D+15, é suspenso. Reativação após suspensão exige quitação integral.
Reajuste anual no aniversário do contrato, limitado ao IPCA acumulado dos 12 meses anteriores, comunicado com pelo menos 30 dias de antecedência.
Cancelamento.
O cancelamento pode ser solicitado pelo painel administrativo ou pelo canal de suporte. Após confirmar a saída:
- O acesso permanece ativo até o final do ciclo já pago.
- Os dados ficam disponíveis para exportação completa por 90 dias.
- Após esse prazo, os dados são eliminados de forma irreversível, exceto registros fiscais obrigatórios.
Uso aceitável.
É vedado utilizar a plataforma para:
- Veicular conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
- Realizar engenharia reversa, scraping massivo ou tentativas de invasão.
- Compartilhar credenciais entre múltiplos usuários (cada acesso é nominal).
- Hospedar pacientes ou prontuários sem amparo profissional adequado.
Propriedade intelectual.
Todo o código-fonte, marca, identidade visual, conteúdo e materiais de comunicação do SSCoworkings são propriedade da SeuSaúde Tecnologia. O cliente recebe licença de uso da plataforma, não-exclusiva, não-transferível e revogável.
Logotipos, marcas, fotos e textos cadastrados pelo cliente continuam de sua propriedade. Concede-se à plataforma licença limitada para exibir esse conteúdo dentro da operação contratada.
Dados do cliente.
Os dados inseridos pelo cliente, e os dados dos seus contratantes, são tratados segundo a nossa Política de Privacidade. Para os dados dos contratantes, a plataforma age como operador; o cliente é o controlador (Art. 41 da LGPD).
Suporte e disponibilidade.
Oferecemos suporte humano em horário comercial (segunda a sexta, das 9h às 18h, horário de Brasília) por WhatsApp e e-mail. Incidentes críticos (sistema fora do ar) são acompanhados em regime 24/7, com canal próprio para report.
Mantemos SLA de disponibilidade de 99% mensais, excluídas paradas programadas (anunciadas com antecedência) e eventos de força maior (catástrofe natural, ataque cibernético em massa, falha de operadora de telecomunicação).
Limitação de responsabilidade.
A SeuSaúde Tecnologia não se responsabiliza por:
- Conteúdo publicado pelo cliente no portal ou site público.
- Decisões clínicas, comerciais ou financeiras tomadas com base em dados extraídos da plataforma.
- Falhas de terceiros (operadora de internet, gateway de pagamento, prefeitura municipal na emissão de NFS-e).
- Prejuízo indireto, lucros cessantes ou danos morais decorrentes do uso da plataforma.
Em qualquer caso, a responsabilidade total da SeuSaúde Tecnologia fica limitada ao valor das mensalidades pagas pelo cliente nos 12 meses anteriores ao evento gerador.
Alterações destes termos.
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças regulatórias, ajustes de produto ou expansão de funcionalidades. Mudanças materiais são comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência por e-mail e dentro do painel administrativo. A versão vigente está sempre publicada em https://sscoworkings.seusaude.com/termos.
Foro e legislação aplicável.
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Salvador, Bahia, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir controvérsias decorrentes deste contrato.