Política de privacidade.

Esta política descreve como o SSCoworkings, plataforma SaaS para gestão de coworkings de saúde, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais a que tem acesso, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

Última atualização: 28 de maio de 2026.

Quem somos.

O SSCoworkings é uma plataforma desenvolvida e operada pela SeuSaúde Tecnologia, com sede em Salvador, Bahia. Atuamos como fornecedor de software para administradores de coworkings de saúde (clínicas compartilhadas, centros multidisciplinares, espaços por hora).

Dados que coletamos.

Coletamos apenas o necessário para operar a plataforma. Distinguimos três categorias:

Dados do administrador do coworking (cliente direto):

  • Nome completo, e-mail, telefone e CPF ou CNPJ.
  • Endereço comercial e dados bancários para cobrança.
  • Identificação de acesso (login, senha em hash, último IP de acesso).
  • Histórico de uso da plataforma (logs de auditoria).

Dados dos contratantes (profissionais que alugam salas):

  • Nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ.
  • Registro profissional, quando aplicável (CRM, CRO, CRP, CRN, CREFITO).
  • Endereço para emissão de nota fiscal.
  • Histórico de reservas e cobranças.

Dados de leads (formulário de contato comercial):

  • Nome, e-mail, WhatsApp, nome do coworking, quantidade de espaços.
  • Mensagem livre, opcional.
  • UTM e referrer da origem do clique.

Finalidade do tratamento.

Os dados são tratados estritamente para:

  • Prover a operação da plataforma (agenda, contratos, cobrança, NFS-e).
  • Comunicação operacional (boletos, recibos, alertas de manutenção).
  • Atendimento de suporte técnico.
  • Cumprimento de obrigação legal (emissão fiscal, retenção tributária).
  • Resposta a contato comercial (apenas para leads que preencheram o formulário voluntariamente).

O tratamento se ampara nas seguintes bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:

  • Execução de contrato (Art. 7º, V): para administradores do coworking e contratantes.
  • Obrigação legal (Art. 7º, II): emissão de nota fiscal eletrônica e guarda fiscal mínima.
  • Consentimento (Art. 7º, I): para leads que preenchem o formulário de contato.
  • Legítimo interesse (Art. 7º, IX): logs de segurança e prevenção a fraude.

Com quem compartilhamos.

Compartilhamos dados apenas com prestadores essenciais à operação da plataforma:

  • Asaas (subadquirente): processamento de boleto, Pix e cartão.
  • PlugNotas: emissão de NFS-e via integrador nacional.
  • Brevo: entrega de e-mail transacional (SMTP relay).
  • Evolution API: envio de mensagens WhatsApp transacionais (instância hospedada no nosso servidor).
  • Cloudflare: proteção de borda e CDN.

Todos os prestadores acima são auditados quanto à conformidade LGPD e operam sob contrato de tratamento de dados.

Operador versus Controlador.

Para os dados do administrador do coworking, o SSCoworkings é controlador. Para os dados dos contratantes do espaço, o SSCoworkings é operador, e o administrador do coworking é o controlador.

Isso significa que, por força do Art. 41 da LGPD, o titular do dado (o contratante, o paciente) deve solicitar acesso, retificação ou exclusão diretamente ao seu coworking. O SSCoworkings apenas executa o que o coworking determina, em conformidade com o contrato firmado.

Cookies e rastreio.

Utilizamos cookies estritamente necessários (sessão e autenticação) e cookies analíticos com identificadores anonimizados, para entender o uso da plataforma. Não rastreamos comportamento individual fora do nosso domínio. Em páginas comerciais públicas (como esta) usamos o pixel Meta para mensuração de campanhas; o pixel é disparado de forma anônima, sem dados pessoais identificáveis.

Seus direitos.

Como titular de dados pessoais, você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento.
  • Acesso aos dados.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
  • Eliminação dos dados tratados com consentimento.
  • Revogação do consentimento.

Retenção de dados.

Mantemos os dados pelo período necessário às finalidades acima, em geral:

  • Dados de contratos e cobrança: até 5 anos após o término do contrato (prazo legal fiscal e prescricional).
  • Logs de auditoria: 12 meses.
  • Leads não convertidos: 24 meses, prorrogáveis com consentimento.

Segurança.

Aplicamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados:

  • Conexões HTTPS com TLS 1.2 ou superior em todos os domínios.
  • Senhas armazenadas com hash adequado (bcrypt).
  • Backup diário criptografado dos bancos de dados.
  • Segregação de banco por tenant (cada coworking em base isolada).
  • Logs de acesso e auditoria de ações sensíveis.
  • Time interno treinado em práticas de segurança.

Contato com o DPO.

Para exercer qualquer um dos direitos acima, ou para reportar incidente de privacidade, contate o nosso encarregado de dados:

Respondemos em até 15 dias corridos, conforme determina a LGPD.

Alterações desta política.

Esta política pode ser atualizada para refletir evolução da legislação, novos fornecedores ou novos produtos. A versão vigente está sempre disponível em https://sscoworkings.seusaude.com/privacidade, com data de última atualização no topo desta página.

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