Política de privacidade.

Esta política descreve como o TexCoworkings, plataforma SaaS para gestão de coworkings de saúde, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais a que tem acesso, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

Última atualização: 26 de outubro de 2026.

Quem somos.

O TexCoworkings é uma plataforma desenvolvida e operada pela SeuSaúde Tecnologia, com sede em Salvador, Bahia. Atuamos como fornecedor de software para administradores de coworkings de saúde (clínicas compartilhadas, centros multidisciplinares, espaços por hora).

O serviço responde pelos endereços texcoworkings.com.br e sscoworkings.seusaude.com: são o mesmo sistema, a mesma base de dados e a mesma política. Um endereço pode redirecionar para o outro sem nenhuma mudança no tratamento dos seus dados.

Dados que coletamos.

Coletamos apenas o necessário para operar a plataforma. Distinguimos três categorias:

Dados do administrador do coworking (cliente direto):

  • Nome completo, e-mail, telefone e CPF ou CNPJ.
  • Endereço comercial e dados bancários para cobrança.
  • Identificação de acesso (login, senha em hash, último IP de acesso).
  • Histórico de uso da plataforma (logs de auditoria).

Dados dos contratantes (profissionais que alugam salas):

  • Nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ.
  • Registro profissional, quando aplicável (CRM, CRO, CRP, CRN, CREFITO).
  • Endereço para emissão de nota fiscal.
  • Histórico de reservas e cobranças.

Dados de leads (formulário de contato comercial):

  • Nome, e-mail, WhatsApp, nome do coworking, quantidade de espaços.
  • Mensagem livre, opcional.
  • UTM e referrer da origem do clique.

Finalidade do tratamento.

Os dados são tratados estritamente para:

  • Prover a operação da plataforma (agenda, contratos, cobrança, NFS-e).
  • Comunicação operacional (boletos, recibos, alertas de manutenção).
  • Atendimento de suporte técnico.
  • Cumprimento de obrigação legal (emissão fiscal, retenção tributária).
  • Resposta a contato comercial (apenas para leads que preencheram o formulário voluntariamente).

O tratamento se ampara nas seguintes bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:

  • Execução de contrato (Art. 7º, V): para administradores do coworking e contratantes.
  • Obrigação legal (Art. 7º, II): emissão de nota fiscal eletrônica e guarda fiscal mínima.
  • Consentimento (Art. 7º, I): para leads que preenchem o formulário de contato.
  • Legítimo interesse (Art. 7º, IX): logs de segurança e prevenção a fraude.

Com quem compartilhamos.

Compartilhamos dados apenas com prestadores essenciais à operação da plataforma:

  • Asaas (subadquirente): processamento de boleto, Pix e cartão.
  • TexFiscal: emissão de NFS-e junto à prefeitura do coworking (produto da mesma casa).
  • Brevo: entrega de e-mail transacional (SMTP relay).
  • Evolution API: envio de mensagens WhatsApp transacionais (instância hospedada no nosso servidor).
  • Cloudflare: proteção de borda e CDN.

Todos os prestadores acima são auditados quanto à conformidade LGPD e operam sob contrato de tratamento de dados.

Operador versus Controlador.

Para os dados do administrador do coworking, o TexCoworkings é controlador. Para os dados dos contratantes do espaço, o TexCoworkings é operador, e o administrador do coworking é o controlador.

Isso significa que, por força do Art. 41 da LGPD, o titular do dado (o contratante, o paciente) deve solicitar acesso, retificação ou exclusão diretamente ao seu coworking. O TexCoworkings apenas executa o que o coworking determina, em conformidade com o contrato firmado.

Cookies e rastreio.

Utilizamos cookies estritamente necessários (sessão e autenticação) e cookies analíticos com identificadores anonimizados, para entender o uso da plataforma. Não rastreamos comportamento individual fora do nosso domínio. Em páginas comerciais públicas (como esta) usamos o pixel Meta para mensuração de campanhas; o pixel é disparado de forma anônima, sem dados pessoais identificáveis.

Medição de audiência e origem do contato

O site do TexCoworkings usa duas tecnologias próprias do grupo SeuSaúde, sem cookies de terceiros, para saber quantas pessoas o visitam e de onde vem quem entra em contato:

  • Beacon de audiência (hosting-track.js): registra a página vista, a página de origem (referrer), os parâmetros de campanha da URL (utm) e o tipo de aparelho. Cria um identificador de sessão aleatório, guardado no armazenamento local do navegador por 24 horas (chave ss_hsid). O endereço IP não é guardado em claro: só um resumo criptográfico (hash com sal), para contar visitantes distintos no dia.
  • Tag do TexLead (texlead.com.br): registra a visita, o clique no botão de WhatsApp e o envio do formulário, com a página e a campanha de origem. Guarda no armazenamento local do navegador um identificador aleatório de visitante (sl_vid) e, quando você chega por um anúncio, os identificadores de clique e as UTMs da URL (sl_clique), por até 90 dias, para atribuir o contato à campanha certa. Essa medição não guarda IP, nome, telefone nem e-mail.

Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD), porque a medição é agregada, não identifica você e serve só para saber se o site cumpre o papel dele; por isso ela não depende de banner de consentimento. Se este site passar a usar pixel ou ferramenta de analytics de terceiros (Meta, Google), eles só serão ativados depois do seu aceite em um aviso de cookies. Para apagar esses identificadores, limpe o armazenamento local deste site no seu navegador.

Seus direitos.

Como titular de dados pessoais, você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento.
  • Acesso aos dados.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
  • Eliminação dos dados tratados com consentimento.
  • Revogação do consentimento.

Para pedir a exclusão total ou parcial dos seus dados, veja o passo a passo em Exclusão de dados.

Aplicativo para Android.

O aplicativo TexCoworkings, publicado na Google Play, abre o mesmo painel de gestão deste site e trata os mesmos dados descritos nesta política, sem coleta adicional. Ele pede só a permissão de acesso à internet: não acessa câmera, localização, contatos nem a galeria do aparelho. Quando você escolhe anexar um arquivo, como a foto de uma sala, o seletor do próprio Android envia só o arquivo escolhido. O aplicativo não exibe anúncios e não compartilha dados com terceiros para publicidade. No aparelho fica apenas a sessão de acesso, apagada ao sair da conta.

Retenção de dados.

Mantemos os dados pelo período necessário às finalidades acima, em geral:

  • Dados de contratos e cobrança: até 5 anos após o término do contrato (prazo legal fiscal e prescricional).
  • Logs de auditoria: 12 meses.
  • Leads não convertidos: 24 meses, prorrogáveis com consentimento.

Segurança.

Aplicamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados:

  • Conexões HTTPS com TLS 1.2 ou superior em todos os domínios.
  • Senhas armazenadas com hash adequado (bcrypt).
  • Backup diário criptografado dos bancos de dados.
  • Segregação de banco por tenant (cada coworking em base isolada).
  • Logs de acesso e auditoria de ações sensíveis.
  • Time interno treinado em práticas de segurança.

Contato com o DPO.

Para exercer qualquer um dos direitos acima, ou para reportar incidente de privacidade, contate o nosso encarregado de dados:

Respondemos em até 15 dias corridos, conforme determina a LGPD.

Alterações desta política.

Esta política pode ser atualizada para refletir evolução da legislação, novos fornecedores ou novos produtos. A versão vigente está sempre disponível em https://sscoworkings.seusaude.com/privacidade, com data de última atualização no topo desta página.

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