Exclusão de dados.

Você pode pedir, a qualquer momento e sem custo, que o TexCoworkings exclua os seus dados pessoais: todos eles, junto com a conta, ou só alguns, mantendo a conta ativa. Esta página vale para o site e para o aplicativo para Android, que abre o mesmo painel. Os endereços texcoworkings.com.br e sscoworkings.seusaude.com são o mesmo serviço: o pedido feito por um vale para o outro.

Quem pode pedir.

• Administração e equipe de um coworking (quem entra no painel de gestão): o pedido é feito diretamente a nós, pelos canais abaixo.
• Contratante de um coworking (profissional que aluga salas): os seus dados pertencem ao coworking com quem você tem contrato, que é o controlador desses dados. Peça à recepção do seu coworking ou escreva para nós: encaminhamos o pedido ao coworking em até 2 dias úteis e acompanhamos a resposta.

Como pedir.

Envie a mensagem a partir do e-mail cadastrado na sua conta, com o assunto "Exclusão de dados", informando:

• Nome completo e e-mail de acesso.
• Nome do coworking.
• Se a exclusão é total (com a conta) ou parcial e, na parcial, quais dados devem ser apagados.

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: +55 75 3021-0500

Antes de excluir, confirmamos que o pedido veio do titular da conta, para que ninguém apague dados de outra pessoa.

Exclusão total ou parcial.

Exclusão total:

• Conta de acesso: nome, e-mail, login e senha.
• Telefone, preferências de notificação, sessões abertas e computadores confiáveis.
• Quando o coworking encerra o uso da plataforma: salas, agenda, contratantes, funil de contatos e tarefas da base dele, ressalvado o que a lei manda guardar.

Exclusão parcial, sem excluir a conta:

• Dados específicos que você indicar, como telefone, endereço, logomarca, observações e o histórico de contatos do funil.
• A conta continua ativa e você segue usando o sistema normalmente.

O que a lei manda guardar.

Alguns registros não podem ser apagados no ato do pedido, porque a lei exige que fiquem guardados (art. 16 da LGPD). Eles ficam isolados, sem uso comercial, e são excluídos ou anonimizados ao fim do prazo:

• Contratos assinados, cobranças, recibos e notas fiscais: até 5 anos após o término do contrato (obrigação fiscal e prazo prescricional).
• Registros de acesso e de auditoria: até 12 meses (segurança e Marco Civil da Internet).
• Cópias de segurança criptografadas: substituídas no ciclo normal de rotação dos backups.

Prazo de resposta.

Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis e concluímos a exclusão em até 15 dias corridos, com resposta por e-mail informando o que foi apagado e o que ficou guardado por obrigação legal.

Aplicativo para Android.

O aplicativo TexCoworkings abre o mesmo painel deste site e não guarda dados pessoais no aparelho além da sessão de acesso. Desinstalar o aplicativo não apaga os dados do servidor: para isso, faça o pedido pelos canais acima. Para apagar a sessão do aparelho, saia da conta pelo menu ou limpe os dados do aplicativo nas configurações do Android.

Mais detalhes na Política de privacidade e nos Termos de uso.